1 Kapitel

---

1. und 2. Anwendungsbereich und Normative Verweise

---

3. Begriffe

---

4. Kontext der Organisation

---

5. Führung

---

6. Planung

---

7. Unterstützung

---

8. Betrieb

---

9. Bewertung der Leistung

---

10. Verbesserung

---

---